95128车队获评“最美志愿服务组织”

近年来，市局 积极助推95128爱心车队做好扩容、提质、增效“三篇文章”。一是加强党建引领。树立服务堡垒，组建党员司机作为分队长的出租车95128爱心车队，形成党员干部“冲锋在前”“先锋模范”的行业服务新格局。同时修订完善爱心车队制度规程，建立党建和行业管理融合机制，通过表彰爱心分队和爱心司机等形式，增强归属感和荣誉感。二是做好公益化拓展。2021年，车队加入全市“连心”志愿服务队伍，与拱墅区养老服务中心建立首家95128爱心服务保障基地，常态化开展爱心送考、社区服务、公益活动。为让老年人和困难人群也能享受到互联网时代安全、便捷、舒适的便利打车服务，车队积极探索从标准化运营服务到完善适老助老贴心服务的转变，实现“门到门”帮扶、送医看病出入绿色通道、为

老年人“一键叫车”。三是经验全国推广。与北京、杭州、西安、广州、深圳五地出租车行业协会缔约共建，结对共建五地行业爱心公益品牌，共同开展“爱心车队”、“爱心车厢”活动，实行统一95128叫车服务热线、服务标识、服务标准和规范、开展爱心志愿活动、进行宣传和推广、统一对表现优异的驾驶员进行表彰奖励的“六统一”，将杭州先行先试推广至全国推广，让更多老年人享受到便利打车出行服务

下步，市局将继续引领95128爱心车队，立足为民办好实事，扩大爱心车队知名度、提高美誉度，不断提升行业服务水平和服务能力，持续擦亮交通助老品牌，

交通强国示范城市建设贡献出租车行业力量。