杭州地铁3项2023年度市交通运输学会科研项目通过结题验收

2024年6月25日，由杭州市交通运输学会主办、杭州地铁运营有限公司承办的2023年度市学会科研项目验收评审会顺利召开。本次会议邀请了杭州市综合交通研究中心、浙江交通职业技术学院、浙江众合科技股份有限公司、杭州地铁建设管理有限公司等多个单位专家，就运营公司承担的3项科技项目《地铁保护综合智能管理平台的搭建及应用》、《基于“云+端”的地铁结构设施安全风险防控平台关键技术研究与应用》、《地铁客服质量监督管理体系的研究与应用》进行验收审查。

评审会上，项目负责人就项目设置背景、项目完成情况及取得主要成果进行了汇报。专家组对照课题任务书，审阅了项目验收资料，对科研项目的实施过程、研究成果进行了深入交流和审查。

验收专家组一致认为科研项目验收资料齐全、规范，科研成果突出，完成了合同任务书规定的任务，同意本次评审的3个课题通过结题验收。

课题《地铁保护综合智能管理平台的搭建及应用》研究了基于AI图像识别与电子围栏的地保技防技术，搭建了一套地铁保护综合智能防护管理平台，通过接入1200路公共监控，自建加装584个监控和11套无人机实现地铁保护区监控全覆盖，在识别大型机械等侵入保护区隐患上以95.69%的识别准确率取得了较好的应用效果。课题《基于“云+端”的地铁结构设施安全风险防控平台关键技术研究与应用》通过地铁病害巡查数据采集、地铁结构设施多源信息集成与综合分析技术研究，搭建了基于“云+端”的地铁结构设施安全风险防控平台，并在杭州地铁线网实际应用，已累计助力80余处重点沉降、收敛区段分析判断，节省风险整治费约5000万，每年可综合降低区间巡检人工及材料成本约200万。课题《地铁客服质量监督管理体系的研究与应用》围绕研究目标，通过调研分析从客运服务标准体系、预警预防和评价考核三个方面构建了客运服务质量管理体系，并提升了杭州地铁既有线路的客运服务标准，运营公司2023年乘客满意度得分为93.97分，较去年93.28分，上升0.7%。